{"id":701,"date":"2019-12-27T16:06:45","date_gmt":"2019-12-27T19:06:45","guid":{"rendered":"https:\/\/almasge.com.br\/site\/?p=701"},"modified":"2019-12-27T16:06:45","modified_gmt":"2019-12-27T19:06:45","slug":"por-que-instituicoes-de-ensino-devem-adotar-um-crm-educacional","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/almasge.com.br\/site\/por-que-instituicoes-de-ensino-devem-adotar-um-crm-educacional\/","title":{"rendered":"Por que institui\u00e7\u00f5es de ensino devem adotar um CRM Educacional"},"content":{"rendered":"\n

As institui\u00e7\u00f5es de ensino t\u00eam, cada vez mais, buscado se adaptar ao novo cen\u00e1rio educacional que envolve aplica\u00e7\u00f5es de tecnologia no dia a dia, tanto na rotina de professores como na de estudantes. Nesse cen\u00e1rio, a ado\u00e7\u00e3o de um CRM Educacional<\/strong> faz toda a diferen\u00e7a.<\/p>\n\n\n\n

A ideia de um CRM<\/strong>, facilita pontos cruciais da comunica\u00e7\u00e3o entre institui\u00e7\u00e3o e respons\u00e1veis pelos estudantes. Afinal, a ferramenta proporciona um processo cont\u00ednuo de relacionamento, fortalecendo a fideliza\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n

Al\u00e9m disso, o sistema \u00e9 um \u00f3timo exemplo de modelo preditivo, isto \u00e9, informa\u00e7\u00f5es e dados disponibilizados pela plataforma, permitem visualizar a jornada do cliente e potencializar a convers\u00e3o. Assim, os neg\u00f3cios conseguem se planejar antecipadamente e tomar  decis\u00f5es estrat\u00e9gicas. <\/p>\n\n\n\n

Quais as institui\u00e7\u00f5es que podem usar um CRM educacional?<\/h2>\n\n\n\n

Se engana quem acha que um sistema crm <\/strong>\u00e9 apenas para grandes institui\u00e7\u00f5es. O sistema pode ser aplicado em diferentes n\u00edveis educacionais, como na b\u00e1sica, superior e continuada.<\/p>\n\n\n\n

Na educa\u00e7\u00e3o b\u00e1sica, por exemplo, softwares atuam na aprova\u00e7\u00e3o e manuten\u00e7\u00e3o de toda estrutura curricular. Outro ponto \u00e9 a automatiza\u00e7\u00e3o de matr\u00edcula, rematr\u00edcula e processamento de notas.<\/p>\n\n\n\n

J\u00e1 no n\u00edvel superior, um dos diferenciais do CRM para educa\u00e7\u00e3o <\/strong>\u00e9 a redu\u00e7\u00e3o de inadimpl\u00eancia, gest\u00e3o de casos em que ocorre financiamento estudantil e, tamb\u00e9m, atendimento \u00e0 legisla\u00e7\u00e3o conforme exig\u00eancias e regulamenta\u00e7\u00f5es do Minist\u00e9rio da Educa\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n

Para a educa\u00e7\u00e3o continuada, um dos principais desafios \u00e9 manter os pre\u00e7os competitivos ante as outras possibilidades do mercado. Por isso, um software atua na otimiza\u00e7\u00e3o de processos para que haja a diminui\u00e7\u00e3o de custos operacionais. <\/p>\n\n\n\n

Como um software pode ajudar?<\/h2>\n\n\n\n

Um software CRM <\/strong>auxilia em tr\u00eas processos principais, que s\u00e3o os pilares do bom desempenho do neg\u00f3cio: <\/p>\n\n\n\n

1- Capta\u00e7\u00e3o<\/h3>\n\n\n\n

O primeiro passo \u00e9 adquirir clientes. Nesse sentido, possuir um cadastro eficiente de potenciais contratantes do seu servi\u00e7o faz toda a diferen\u00e7a. Com o CRM educacional, gestores conseguem controlar nome e dados de contato dos leads <\/em>captados.<\/p>\n\n\n\n

Uma boa dica \u00e9 optar por sistemas que ofere\u00e7am mais recursos nessa etapa, como a possibilidade de incluir cursos ou turmas que o lead<\/em> demonstrou interesse, e claro, o est\u00e1gio da jornada de compra.<\/p>\n\n\n\n

Outro ponto importante \u00e9 o acompanhamento do atendimento. Um CRM para escolas<\/strong> e outras institui\u00e7\u00f5es de ensino, deve constar o hist\u00f3rico de atividades e a frequ\u00eancia do contato realizado.<\/p>\n\n\n\n

O CRM educacional tamb\u00e9m pode apoiar o setor de marketing em a\u00e7\u00f5es offline, como a inscri\u00e7\u00e3o de interessados em eventos de apresenta\u00e7\u00e3o de cursos ou master classes. <\/em><\/p>\n\n\n\n

2- Perman\u00eancia<\/h3>\n\n\n\n

Um segundo passo \u00e9 diminuir o n\u00edvel de evas\u00e3o de estudantes. Independentemente do motivo, um sistema auxilia nesse acompanhamento e controle. Uma boa forma de mensurar indicadores \u00e9 por meio da aproxima\u00e7\u00e3o no relacionamento.<\/p>\n\n\n\n

Uma proposta \u00e9 facilitar o contato por meio de aplicativos m\u00f3veis. A TOTVS possui a solu\u00e7\u00e3o eduCONNECT<\/a>, que \u00e9 um bom exemplo de como a comunidade acad\u00eamica pode estar mais integrada aos pais de seus estudantes \u2013 e mesmo com os pr\u00f3prios alunos \u2013 em um fluxo de informa\u00e7\u00e3o cont\u00ednuo. <\/p>\n\n\n\n

Assista ao v\u00eddeo<\/a> do funcionamento da solu\u00e7\u00e3o na pr\u00e1tica!<\/p>\n\n\n\n